鄭州第三電纜有限公司經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，現(xiàn)已形成占地近5萬(wàn)平米，建筑面積2.5萬(wàn)平米，年產(chǎn)值達(dá)1.5億元，擁有生產(chǎn)、輔助設(shè)備近200多臺(tái)套，各種檢測(cè)試驗(yàn)儀器40多臺(tái)套，員工近200人，技術(shù)人員18人，質(zhì)檢（計(jì)量）檢查試驗(yàn)人員10人，能生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的電線電纜上千種，并在全省的線纜行業(yè)具有一定影響力的中型電線電纜生產(chǎn)企業(yè)。 
     我廠始終堅(jiān)持用戶(hù)至上的原則，所生產(chǎn)的產(chǎn)品聚氯乙烯絕緣電線電纜、橡皮絕緣電線電纜、電力電纜、控制電纜、點(diǎn)焊機(jī)電纜、礦用移動(dòng)橡套軟電纜、橡套軟電纜、交聯(lián)聚乙烯絕緣電力電纜及各種規(guī)格阻燃、耐火電纜。近年來(lái)深受用戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，先后獲得“質(zhì)量信得過(guò)”、“重合同、守信用”“打假保優(yōu)名優(yōu)產(chǎn)品”、“省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品”，2000年獲得鄭州市人民政府“質(zhì)量管理先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，2000~2002年獲得省技術(shù)監(jiān)督局“重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，2003年被河南**戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)授予“河南省**產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。2002~2006年獲省技術(shù)監(jiān)督局“免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)”。

一般故障維護(hù)及遠(yuǎn)程故障診斷
在收到用戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求后，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行故障的判斷及問(wèn)題的分析判斷，并協(xié)助解決問(wèn)題。在電話支持服務(wù)無(wú)法解決設(shè)備故障問(wèn)題，或在進(jìn)行電話技術(shù)支持的同時(shí)，根據(jù)需要并征得用戶(hù)同意后，實(shí)施遠(yuǎn)程支持服務(wù)。在遠(yuǎn)程技術(shù)支持的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷，并提出解決問(wèn)題的方案。進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷可以極大地縮短故障設(shè)備的修復(fù)時(shí)間。
緊急故障或特殊故障的緊現(xiàn)場(chǎng)搶修
維護(hù)支持中心配備通信器材、筆記本電腦和必要的工裝以及儀器儀表。中心的技術(shù)支持工程師可以在**短的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)服務(wù)。同時(shí)支持中心設(shè)立有備品備件庫(kù)，可以隨時(shí)應(yīng)用戶(hù)的要求或設(shè)備維護(hù)的實(shí)際需要，提供備品備件服務(wù)。在緊急現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)中，我們將組織技術(shù)專(zhuān)家小組，可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要，提供有償現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。